最高峰の接客を
私たちは AI時代だからこそ
人によるサービスの価値を高めます
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About 私たちについて
「一人一人が自分で考えられる」
人材を育てる
私たちはテクノロジーとの共存時代だからこそ、人が人にしか出来ないホスピタリティを発揮することが、今まで以上に高い付加価値になると考えています。
画一化されたマニュアルサービスではなく、一人一人が自分で考えることができる人材を育て、お客様から「あなたがいるからここにした」と言っていただける、そんな幸せな接客人でいっぱいにしたい。
Topics トピックス
Our Advantage ＆MINDの強み
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元ホテルコンシェルジュによる指導
テクノロジー化に伴い、様々な接客業のコンシェルジュ化（総合窓口化）が求められています。＆MINDでは元ホテルコンシェルジュが、接客の基本だけでなく、ホスピタリティの高い応対ができる人材育成を行っています。
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完全オーダーメイドのカリキュラム
顧客に求められる接客の正解は、業態、ブランディング、客層によって異なります。しっかりとヒアリング、現状調査を行い、そのクライアント企業様ごとのオリジナルカリキュラムを作成します。
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「伝える」だけでなく、自社内で定着・継続できる仕組みの提供
接客力は現場に立つスタッフを教育すれば上がるものではありません。その「花」が枯れないよう、制度や風土などの「土」の養分をしっかりと耕すことで、契約終了後もクライアント自社内で継続できる仕組みを提供します。
