2021.12.27

ホスピタリティ講演を実施しました

バイク販売業の皆さまへ、
「一流コンシェルジュから学ぶホスピタリティ～相手に合わせた距離感で～」
のテーマで講演をしました。

インターネットでも購入できる時代だからこそ、対面接客の価値についてお伝えしました。
モノは飽和状態の今、モノ消費からヒト消費へシフトしてきていると感じています。
何を買うかではなく「誰から」買うかで判断されるお客様が益々増えていくでしょう。